よくあるご質問&回答

よくあるご質問

お問い合わせ・ご予約は公式LINEからも承っております。
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ご不明点がございましたら下記「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
お問い合わせ

 

 

予約の仕方がわかりません。

予約システムからご予約を承っております。
操作方法は予約システムガイドをご確認ください。
公式LINEからもご予約可能です。

【Z】衣装が見れません。

全ての衣装が掲載された「会員様専用ページ」はご予約後の自動返信メールにてご案内しております。
【Parallel撮影会】ご予約ありがとうございます&会員様専用衣装のご案内 というタイトルの自動返信メールをご確認ください。

目白スタジオの場所がわかりません。

スタジオの住所・道案内はご予約後の自動返信メールにてご案内しております。
【Parallel撮影会】料金が確定しました&目白スタジオのご案内 というタイトルの自動返信メールをご確認ください。

届いたメールが文字化けしています。

文字化けの対処方法はこちらのページのQ9・Q10をご確認ください。

メールが届きません。

①迷惑メールフォルダをご確認ください。
②ドメイン指定受信をされる方は『@p-parallel.com』を受信できるように設定をお願いいたします。
③Gmailの場合、迷惑メールにフィルタリングされている場合があります。『in:anywhere Parallel』にて検索して下さい。一度迷惑メール設定を解除すれば次回からは正常に届きます。
※解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

<予約システム利用時は、以下の自動返信メールが届きます。>

■会員登録
【Parallel撮影会】会員登録ありがとうございます
■予約
【Parallel撮影会】ご予約ありがとうございます&会員様専用衣装のご案内
■衣装連絡
【Parallel撮影会】衣装のご連絡を受付しました
■料金確定
【Parallel撮影会】料金が確定しました&目白スタジオのご案内

届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Twitterアカウントなどメール以外の連絡手段を併記していただけるとありがたいです。

ログインできません。

ログイン画面で入力されたメールアドレスまたはパスワードが正しくない場合、WEB予約システムにログインすることはできません。
メールアドレスとパスワードをお確かめの上、再度ご入力ください。
【ログインページ】

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードをお忘れの場合には、以下のページからパスワードの再発行を行えます。
発行されたパスワードは一時パスワードとなります。
ログイン後、会員情報ページから必ずパスワードの変更を行ってください。
【パスワード再発行ページ】

パスワード再発行メールが届きません。

パスワードの再発行手続きが済みますと、入力されたメールアドレス宛にメールが自動送信されます。ご利用のメールサービスの受信フォルダをご確認ください。
ご利用のメールサービスによっては迷惑メールとして扱われている場合がございますので、合わせてご確認ください。
1時間以上経ってもメールが届かない場合には @p-parallel.com ドメインからのメールの受信を許可するよう設定をお願いいたします。
ドメイン指定の設定方法等につきましては、ご利用中のメールサービスへお問い合せください。
ドメイン指定が終わりましたら、再度パスワード再発行を行ってください
【パスワード再発行ページ】

届いたメールが文字化けしています。(文字コードの変更が可能な場合)

WEB予約システムでは文字コード UTF-8 を使用しております。
受信メールをご確認されるときに、メール本文の文字コードとメールサービスで設定してある文字コードが異なる場合、文字化けが発生することがあります。
ご利用のメールサービスの文字コード設定をお確かめください。
文字コードの確認方法や設定方法等につきましては、ご利用中のメールサービスへお問い合せください。
フィーチャーフォン(いわゆるガラケー)をご利用のお客様は、フィーチャーフォンの取扱説明書に文字コードの変更方法が記載されている場合がございますので、合わせてご確認ください。
文字コードの設定が終わりましたら、再度パスワード再発行を行ってください。
【パスワード再発行ページ】

届いたメールが文字化けしています。(スマートフォン・タブレットで文字化けしている場合)

iPhone や Android をはじめとしたスマートフォンの多くは、文字コードの変更方法がありません。iPhone や Android でキャリアメールをご利用中のお客様で、WEB予約システムからのメールが文字化けしている場合には、大変お手数ですが文字コード UTF-8 で受信可能なメールサービスで受信を行ってください。
以前からご利用いただいているお客様で、文字化けしてしまっている場合はメールアドレスの変更を承ります。
以下の手順に従って、変更手続きを行ってください。

  • (手順1) WEB予約システムで利用するために Gmail 等の文字コード UTF-8 で送受信可能なメールサービスでメールアドレスを取得します。
  • (手順2) info@p-parallel.com宛に以下の内容でご連絡ください。
    メールタイトル 「メールアドレスの変更申し込み」
    メール本文
    1. お客様のお名前 :
    2. 以前からご利用いただいているメールアドレス :
    3. 変更先のメールアドレス :
  • (手順3) 折り返し変更先メールアドレス宛に、ログインパスワードをご連絡いたします。
  • (手順4) 受信したログインパスワードでログイン出来ることをご確認ください。
  • (手順5) ログイン可能なことが確認出来ましたら、パスワードの変更をお願いいたします。

なお、メールアドレスの変更後は以前ご利用いただいていたメールアドレスではWEB予約システムはご利用できなくなります、予めご了承ください。
再度の文字化けを防止するため、新規にご登録されるメールは Gmail をおすすめしております。

WEB予約システムを利用可能な環境は?

WEB予約システムは各種ウェブブラウザーからご利用いただけます。
Google chrome、Internet Explorer 11、Microsoft Edge、Safari、Mozilla Firefox で動作確認しております。WEB予約システムはこれらのブラウザーの最新バージョンでご利用ください。
スマートフォンやタブレットからは、iOS 9.3以降、Android 4.4以降でご利用いただけます。

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パスワードを変更するにはWEB予約システムにログインした後、会員情報ページから行えます。

会員登録内容を変更したいです。

会員登録内容(住所・電話番号・メールアドレスなど)を変更する場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。