お問い合わせ・ご予約は公式LINEからも承っております。
ご不明点がございましたら下記「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
お問い合わせ
解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
メール不着系のお問い合わせはTwitterアカウントなどメール以外の連絡手段を併記してください。
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セキュリティ設定によりメールが届かない事例が発生しております。
当撮影会ではお申し込みから料金確定まで以下のメールは必ず送信させていただいております。
■会員登録
【Parallel撮影会】会員登録ありがとうございます
■予約
【Parallel撮影会】ご予約ありがとうございます&会員様専用衣装のご案内
■衣装連絡
【Parallel撮影会】衣装のご連絡を受付しました
■料金確定
【Parallel撮影会】料金が確定しました&目白スタジオのご案内
メールが届かない場合は、他のメールアドレスをご利用になるか、迷惑メール設定、受信許可設定などをご確認お願い致します。
迷惑メール設定が初期設定の場合でも一部のシステムからのメールが届かないケースもございます。
「ドメイン受信設定」「なりすまし受信設定」に
「@p-parallel.com」を許可するよう設定をお願い致します。
上記受信許可設定をしていただいてもメールが届かない場合は、当撮影会で対応させていただくことができませんので、各プロパイダや携帯キャリア会社にご確認いただくようお願い致します。
予約の仕方がわかりません。
予約システムからご予約を承っております。
操作方法は予約システムガイドをご確認ください。
公式LINEからもご予約可能です。
【Z】衣装が見れません。
全ての衣装が掲載された「会員様専用ページ」はご予約後の自動返信メールにてご案内しております。
【Parallel撮影会】ご予約ありがとうございます&会員様専用衣装のご案内 というタイトルの自動返信メールをご確認ください。
目白スタジオの場所がわかりません。
スタジオの住所・道案内はご予約後の自動返信メールにてご案内しております。
【Parallel撮影会】料金が確定しました&目白スタジオのご案内 というタイトルの自動返信メールをご確認ください。
キャンセルの仕方がわかりません。
お問い合わせフォームよりキャンセル連絡を行ってください。
規定のキャンセル料金が発生します。
届いたメールが文字化けしています。
文字化けの対処方法はこちらです。
メールが届きません。
①迷惑メールフォルダをご確認ください。
②ドメイン指定受信をされる方は『@p-parallel.com』を受信できるように設定をお願いいたします。
③Gmailの場合、迷惑メールにフィルタリングされている場合があります。『in:anywhere Parallel』にて検索して下さい。一度迷惑メール設定を解除すれば次回からは正常に届きます。
※解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
＜予約システム利用時は、以下の自動返信メールが届きます。＞
■会員登録
【Parallel撮影会】会員登録ありがとうございます
■予約
【Parallel撮影会】ご予約ありがとうございます&会員様専用衣装のご案内
■衣装連絡
【Parallel撮影会】衣装のご連絡を受付しました
■料金確定
【Parallel撮影会】料金が確定しました&目白スタジオのご案内
ログインできません。
ログイン画面で入力されたメールアドレスまたはパスワードが正しくない場合、WEB予約システムにログインすることはできません。
メールアドレスとパスワードをお確かめの上、再度ご入力ください。
【ログインページ】
パスワードを忘れてしまいました。
パスワードをお忘れの場合には、以下のページからパスワードの再発行を行えます。
発行されたパスワードは一時パスワードとなります。
ログイン後、会員情報ページから必ずパスワードの変更を行ってください。
【パスワード再発行ページ】
パスワード再発行メールが届きません。
パスワードの再発行手続きが済みますと、入力されたメールアドレス宛にメールが自動送信されます。ご利用のメールサービスの受信フォルダをご確認ください。
ご利用のメールサービスによっては迷惑メールとして扱われている場合がございますので、合わせてご確認ください。
1時間以上経ってもメールが届かない場合には ＠p-parallel.com ドメインからのメールの受信を許可するよう設定をお願いいたします。
ドメイン指定の設定方法等につきましては、ご利用中のメールサービスへお問い合せください。
ドメイン指定が終わりましたら、再度パスワード再発行を行ってください
【パスワード再発行ページ】
届いたメールが文字化けしています。(文字コードの変更が可能な場合)
WEB予約システムでは文字コード UTF-8 を使用しております。
受信メールをご確認されるときに、メール本文の文字コードとメールサービスで設定してある文字コードが異なる場合、文字化けが発生することがあります。
ご利用のメールサービスの文字コード設定をお確かめください。
文字コードの確認方法や設定方法等につきましては、ご利用中のメールサービスへお問い合せください。
フィーチャーフォン(いわゆるガラケー)をご利用のお客様は、フィーチャーフォンの取扱説明書に文字コードの変更方法が記載されている場合がございますので、合わせてご確認ください。
文字コードの設定が終わりましたら、再度パスワード再発行を行ってください。
【パスワード再発行ページ】
届いたメールが文字化けしています。(スマートフォン・タブレットで文字化けしている場合)
iPhone や Android をはじめとしたスマートフォンの多くは、文字コードの変更方法がありません。iPhone や Android でキャリアメールをご利用中のお客様で、WEB予約システムからのメールが文字化けしている場合には、大変お手数ですが文字コード UTF-8 で受信可能なメールサービスで受信を行ってください。
以前からご利用いただいているお客様で、文字化けしてしまっている場合はメールアドレスの変更を承ります。
以下の手順に従って、変更手続きを行ってください。
- (手順1) WEB予約システムで利用するために Gmail 等の文字コード UTF-8 で送受信可能なメールサービスでメールアドレスを取得します。
- (手順2) info@p-parallel.com宛に以下の内容でご連絡ください。
メールタイトル 「メールアドレスの変更申し込み」
メール本文
1. お客様のお名前 :
2. 以前からご利用いただいているメールアドレス :
3. 変更先のメールアドレス : - (手順3) 折り返し変更先メールアドレス宛に、ログインパスワードをご連絡いたします。
- (手順4) 受信したログインパスワードでログイン出来ることをご確認ください。
- (手順5) ログイン可能なことが確認出来ましたら、パスワードの変更をお願いいたします。
なお、メールアドレスの変更後は以前ご利用いただいていたメールアドレスではWEB予約システムはご利用できなくなります、予めご了承ください。
再度の文字化けを防止するため、新規にご登録されるメールは Gmail をおすすめしております。
WEB予約システムを利用可能な環境は？
WEB予約システムは各種ウェブブラウザーからご利用いただけます。
Google chrome、Internet Explorer 11、Microsoft Edge、Safari、Mozilla Firefox で動作確認しております。WEB予約システムはこれらのブラウザーの最新バージョンでご利用ください。
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パスワードを変更するにはWEB予約システムにログインした後、会員情報ページから行えます。
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